運営の基本

オープンするまでの準備は大変だったと思いますが、いよいよ実際のネットショップの運営が始まります。実は大切なのは、これからです。成功するかどうかは、あなたの運営方法にかかっていますよ。

運用業務の流れ

運用業務を把握しておくと、必要なものや人材も検討しやすくなります。ここでは、オープンしてからの業務の内容について説明します。まず、受注チェックをします。ここで、決済の確認も行ないます。例え...

せっかくネットショップを開店しても、お客様が来てくれないのでは意味がありません。集客は、努力が必要です。ショッピングモールへの出店やお金をかけた広告などの方法もありますが、それ以外でも集客...

→続きを読む：集客の方法

メルマガは、ネットショップには欠かせない接客ツールです。まず、無断の営業メールは、絶対にNGです。ここから、購入につながる可能性はほとんどありません。むしろ嫌われることが多いです。メルマガ...

ネットショップで大変な業務のひとつが、在庫管理です。在庫は増えれば増えるほど、管理が難しくなります。そのため、棚卸は、毎月行うことをお勧めします。棚卸とは、在庫の個数を正しく把握するものです...

ネット通販の市場規模は、年々増加傾向にあります。最近では、特に携帯でのショッピングが市場を牽引しており、その成長が注目されています。携帯ネットショップが成長している理由は、携帯のスペックが向...

ネットショップを運営していれば、お客様とのトラブルに直面することもあるでしょう。事前に、どんなトラブルがあるのかを想定しておけば、防ぐこともできますし、万が一起きてしまった際に、対処することも...

ネットショップでは、よく「口（クチ）コミ」による商品ヒットがあります。これは、「売れている（らしい）」＝「良い商品」というイメージがあるからです。では、「売れている」感を出すには、どうしたら...