物流の準備
ネットショップの運営で、最も悩む部分が、この物流ではないでしょうか。
物流は、商品在庫をどこに置くかで、方法が変わってくると思います。
今回は、初心者でもできるネットショップの開店準備ですので、
在庫は自社で持つことにします。
自社から発送するために、宅配業者との契約が必要になります。
最初から１社に絞らず、複数の宅配業者と話して、コストが低いところを
選ぶようにします。
また、数社利用して、お客様が宅配業者を選べるようにしても良いですが、
荷物が分散されるため、１社に渡す荷物が少なくなってしまい価格交渉が
できなくなってしまう可能性があります。
最初は、１社から始めて、荷物量が増えてから、１社増やし、価格競争を
させてもいいと思います。
書き忘れましたが、宅配料金は、ある程度まとまった荷物を
定期的に出す場合は、金額交渉ができます。
正規料金の半額以下になる場合もあります。
もちろん、荷物が多ければの話です。
伝票は、手書きではなく、宅配業者のソフトを使って、プリントアウト
することができます。
また、宅配便以外に、厚さ２センチ以内の小さな商品であれば、
「メール便」もお客様には喜ばれるサービスです。
メール便は、ポストまでの配送のため、留守でも受け取ることができます。
普通郵便と違い、荷物の追跡もできます。
ただし、保険はかかっていないため、紛失や破損の際の保証はありません。
料金が大変安いため、お客様にとって嬉しいサービスです。
そして、宅配便の日時指定は、できるようにしてあげましょう。
これも、必要となる便利なサービスですね。
定期的に注文が入るようになったら、都度、電話をして集荷を呼ぶのではなく、
毎日決まった時間に集荷に来てもらうようにします。
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